- Dit ordrenummer får du vedhæftet i den ordrebekræftelsesmail, som du får tilsendt, når du har bestilt din ordre.
- Ordrenummeret har følgende opbygning: #1234
Din indkøbskurv er tom
Fortsæt med at handle- Dit ordrenummer får du vedhæftet i den ordrebekræftelsesmail, som du får tilsendt, når du har bestilt din ordre.
- Ordrenummeret har følgende opbygning: #1234
- Ja, det kan du! Du kan oprette enten ombytning eller returnering under fanen ”Returnering” i bunden af vores hjemmeside, og derefter på knappen ”Opret Retur”
- Ja, det kan du godt så længe din ordre endnu ikke er afsendt. Du skal blot kontakte os på - kontakt@sharkslides.dk - så hjælper vi dig med at annullere din ordre.
- Der kan være flere grunde til du ikke har modtaget vores mails.
Som det første anbefaler vi, at du kigger i dit spam-filter. Hvis du ikke finder noget der, så er det nok fordi, at din mail ikke er korrekt.
- I tilfælde af dette - kontakt os på - kontakt@sharkslides.dk
- Det sker er sjældent, at vores kunder modtager en forkert ordre, dog har vi oplevet og erkender, at situationen kan opstå. Hvis du modtager en fejlagtig ordre, beder vi dig venligst om at kontakte os omgående på kontakt@sharkslides.dk. Vi vil meget gerne finde en hurtig og tilfredsstillende løsning, og sørge for, at du modtager en passende kompensation.
- Det gør du under fanen ”Returnering” i bunden af vores hjemmeside, og derefter skal du klikke på knappen ”Opret Retur”
- Vi har 14 dages fuld returret på alle produkter, som er købt på vores hjemmeside. Vores fulde returneringsvilkår kan du finde herunder.
- Hvis du ønsker at reklamere over dit produkt, er det vigtigt, at du kontakter os på vores support kontakt@sharkslides.dk
- For at vi kan lave en passende vurdering af din reklamation, er det vigtigt at du inkluderer disse punkter i din mail:
- Klar beskrivelse af problemet, og hvordan det er opstået.
- Vedhæft tydelig dokumentation af problemet.
- Inkluder dit ordrenummer.
- Ja, SharkSlides tager ikke skade af at blive udsat for vand.
- Ja, grundet det bløde materiale, som SharkSlides er konstrueret af, har vi erfaret, at de er helt vildt behagelige at have på, når den korrekte størrelse er valgt, og de er blevet gået til.
- Efter vores erfaring, er alle SharkSlides uden foer kompatible med din skostørrelse.
- Ikke desto mindre har vi bemærket, at vores SharkSlides med foer (Vinter- og Puff-modellerne) har en tendens til at være en smule små i størrelsen.
- Hvis du stadig er i tvivl, omkring hvilken størrelse du bør vælge, kan du tage et kig på vores størrelsesguide.
- Hvis du gerne vil vide, hvad vores SharkSlides er lavet af, har vi skrevet et blogopslag omkring dette, som du meget gerne må læse!
- Vi bruger GLS som vores distributør.
- Vi har 1-3 dages leveringstid, på alle ordrer eksklusiv forudbestillinger.
- Du kan følge din ordre via det trackingnummer, som du får tilsendt af os, når din ordre er sendt.